Comment Remplir un État des Lieux de Sortie : Guide Pratique
Guide pratique 2025 pour remplir correctement un état des lieux de sortie : étapes détaillées, vocabulaire officiel, pièges à éviter, comparaison avec l'entrée. Maximisez votre restitution.
Remplir correctement un **état des lieux de sortie** est crucial pour **récupérer l'intégralité de votre dépôt de garantie**. Une seule erreur de vocabulaire, un oubli, ou une description imprécise peut vous coûter plusieurs centaines d'euros en retenues abusives.
**Enjeu financier :** Un état des lieux mal rempli = retenues injustifiées (moyenne : 300-800€ de pertes évitables)
**Principe clé :** L'état des lieux de sortie n'est PAS un document indépendant. C'est une **comparaison stricte** avec l'état des lieux d'entrée, rubrique par rubrique, pour identifier uniquement les changements (amélioration ou dégradation).
Ce guide vous explique **comment remplir chaque section** de l'état des lieux de sortie, étape par étape, avec le vocabulaire officiel imposé par le décret 2016-382, les erreurs fatales à éviter, et les astuces pour maximiser votre restitution.
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📋 Étape 1 : Préparation et Documents Nécessaires
Avant de commencer l'état des lieux de sortie, rassemblez tous les documents et outils nécessaires pour une visite efficace.
Documents obligatoires à avoir avec vous
Pour le locataire :
- [ ] État des lieux d'entrée (original signé) - Document de référence pour la comparaison - [ ] Photos prises lors de l'entrée - Preuve de l'état initial - [ ] Attestations résiliation contrats énergie - EDF/Engie (preuve coupure à votre nom) - [ ] Toutes les clés reçues - Porte d'entrée, boîte aux lettres, cave, parking - [ ] Badges/télécommandes - Accès immeuble, portail, garage - [ ] Quittances de loyer - Preuve paiements à jour (évite retard restitution) - [ ] Pièce d'identité - Vérification identité
Pour le propriétaire (ou mandataire) :
- [ ] État des lieux d'entrée (original signé) - Même version que le locataire - [ ] Modèle vierge Décret 2016-382 - Formulaire officiel 73 rubriques - [ ] Grille de vétusté CLCV - Calcul des retenues éventuelles - [ ] Mètre ruban - Mesurer défauts - [ ] Lampe de poche - Inspection coins sombres - [ ] Smartphone/appareil photo - Photos horodatées obligatoires - [ ] Pièce d'identité - Vérification identité
Matériel recommandé pour l'inspection
Outils pratiques à apporter :
Pour les deux parties : - 📱 Smartphone avec horodatage activé - Photos métadonnées EXIF intactes - 📏 Mètre ruban (3-5m) - Mesurer taille défauts avec précision - 🔦 Lampe torche puissante - Inspecter zones mal éclairées (placards, sous évier) - 🖊️ Stylos (bleu + noir) - Signatures originales - 📋 Bloc-notes - Notes temporaires avant remplissage officiel - 🔋 Batterie externe - Ne jamais tomber en panne de batterie pendant visite
Optionnel mais utile : - 🪜 Escabeau pliable - Vérifier état plafonds, VMC, luminaires hauts - 🔍 Loupe - Identifier microfissures ou défauts mineurs - 🧤 Gants jetables - Inspecter four, VMC sans se salir - 📂 Pochette documents - Classer tous les documents signés
Timing optimal : Quand réaliser l'état des lieux de sortie ?
Date légale obligatoire :
L'état des lieux de sortie doit être réalisé le jour de la remise des clés, c'est-à-dire : - Le dernier jour du préavis (1 ou 3 mois selon type bail) - Pendant les heures ouvrables (9h-18h recommandé) - À la date convenue dans le courrier de congé
⚠️ Interdit : Faire l'état des lieux AVANT la fin du préavis (invalidité juridique)
Horaire recommandé :
- ✅ Matin (9h-11h) : Lumière naturelle optimale, parties reposées - ✅ Après-midi (14h-17h) : Acceptable, éviter fin de journée - ❌ Soir (après 18h) : Mauvaise luminosité, fatigue, précipitation
Durée à prévoir selon taille logement :
| Type logement | Durée minimale | Durée recommandée | |---------------|----------------|-------------------| | Studio (T1) | 1h | 1h30 | | T2 | 1h30 | 2h | | T3 | 2h | 2h30 | | T4+ | 2h30 | 3h | | Maison | 3h | 4h |
Conseil : Prévoir large - mieux vaut finir en avance que précipiter et oublier des éléments.
📝 Étape 2 : Remplir l'En-tête (Identification)
La première section de l'état des lieux identifie les parties, le logement, et établit le contexte juridique.
Section 1 : Identification des parties
Informations bailleur (propriétaire) :
- Nom et prénom complets (si personne physique) - OU Dénomination sociale (si personne morale : SCI, SA, SARL) - Adresse complète du domicile/siège social - Numéro de téléphone (facultatif mais recommandé) - Email (facultatif mais recommandé)
Informations locataire (sortant) :
- Nom et prénom complets - Adresse de correspondance future (où envoyer le dépôt de garantie) - Numéro de téléphone - Email
Représentation (si applicable) :
Si une personne agit pour le compte d'une partie : - Mentionner : "Représenté(e) par M./Mme [Nom Prénom]" - Préciser qualité : "Agence immobilière [Nom]" ou "Mandataire avec pouvoir"
⚠️ Important : Les coordonnées du locataire doivent être celles du nouveau domicile, pas l'adresse du logement quitté (sinon le propriétaire ne pourra pas envoyer le dépôt).
Section 2 : Identification du logement
Adresse précise du bien loué :
- Numéro, nom de rue, complément (bât., escalier, étage, porte) - Code postal + Ville - Exemple : "45 rue Victor Hugo, Bât. B, 3ème étage porte droite, 92200 Neuilly-sur-Seine"
Type et surface :
- Type : Studio / T1 / T2 / T3 / T4 / Maison / etc. - Surface habitable : XX m² (selon bail) - Surface annexes si présents : Cave XX m², Parking XX m²
Informations complémentaires :
- Étage : Rez-de-chaussée / 1er / 2ème / etc. - Ascenseur : Oui / Non - Exposition : Nord / Sud / Est / Ouest - Nombre de pièces principales : X - Nombre de pièces d'eau : X (salle de bain, WC)
Section 3 : Références contractuelles
Informations du bail :
- Date de signature du bail : JJ/MM/AAAA - Date d'entrée dans les lieux : JJ/MM/AAAA (= date état des lieux d'entrée) - Date de sortie prévue : JJ/MM/AAAA (= date remise clés = aujourd'hui) - Durée totale de la location : X ans et X mois
Dépôt de garantie :
- Montant versé à l'entrée : XXX,XX € (selon bail et quittance) - Mode de versement : Chèque / Virement / Espèces (mentionné sur quittance) - Date de versement : JJ/MM/AAAA
Loyer (information contextuelle) :
- Loyer mensuel hors charges : XXX,XX € - Charges mensuelles : XXX,XX € - Loyer charges comprises : XXX,XX €
⚠️ Vérifier : Les montants doivent correspondre exactement au bail signé et aux quittances.
🏠 Étape 3 : Inspection Pièce par Pièce (Comparaison Stricte)
Le cœur de l'état des lieux : comparer l'état actuel avec l'état d'entrée, rubrique par rubrique, en utilisant le vocabulaire officiel.
Vocabulaire officiel obligatoire (Décret 2016-382)
Termes AUTORISÉS (les seuls acceptés) :
| Terme | Signification | Quand l'utiliser | |-------|---------------|------------------| | Neuf | État impeccable, jamais utilisé | Élément remplacé récemment par le locataire | | Très bon état | Aucun défaut visible | Élément comme à l'entrée, aucune usure | | Bon état | Défauts mineurs invisibles à 2m | Micro-rayures, traces légères acceptables | | État d'usage | Usure normale visible mais acceptable | Vétusté naturelle (peinture jaunie, parquet rayé usage normal) | | Mauvais état | Défauts majeurs, réparation nécessaire | Dégradations importantes (trous, fissures, cassures) | | Hors d'usage | Équipement non fonctionnel | Appareil cassé, ne fonctionne plus |
Termes INTERDITS (vagues, juridiquement contestables) :
❌ "Correct" / "Moyen" / "Passable" / "Acceptable" / "Satisfaisant" / "Potable" / "Dégradé"
Pourquoi c'est important : Un vocabulaire vague permet au propriétaire d'interpréter comme il veut et de retenir plus sur le dépôt. Un vocabulaire précis = protection juridique.
Règle d'or : Si état actuel = état d'entrée → Recopier EXACTEMENT la description de l'entrée (même terme, même formulation)
Méthode de comparaison (étape par étape)
Pour chaque élément de chaque pièce :
1. Lire la description de l'état des lieux d'ENTRÉE
Exemple (entrée 2020) : "Peinture murs salon : Bon état, couleur blanche, aucune trace"
2. Observer l'état ACTUEL (sortie 2025)
Constat visuel : Peinture légèrement jaunîe, quelques traces de doigts près interrupteurs
3. Déterminer si c'est VÉTUSTÉ ou DÉGRADATION
- Jaunissement naturel après 5 ans = Vétusté (usure temps) - Traces de doigts = Dégradation (manque nettoyage)
4. Rédiger la description SORTIE
Deux options :
Option A : Si état identique ou meilleur → Recopier description entrée : "Peinture murs salon : Bon état, couleur blanche"
Option B : Si changement constaté → Décrire état actuel + mentionner vétusté si applicable : "Peinture murs salon : État d'usage, légèrement jaunîe (5 ans de location, vétusté normale), traces de doigts près interrupteurs"
5. Prendre PHOTO obligatoire
- Photo générale de la pièce - Photo gros plan du défaut (si applicable) - Métadonnées horodatées intactes
6. Négociation contradictoire
Si le propriétaire conteste : - Montrer description état d'entrée - Expliquer notion vétusté (durée de vie peinture = 10 ans) - Proposer calcul : 5 ans × 10% = 50% de vétusté - Si désaccord majeur : Noter "Locataire conteste cette description" + refuser de signer
Exemple concret : Remplir la cuisine (section complète)
CUISINE - Comparaison Entrée/Sortie
1. Revêtement sol : - Entrée (2020) : "Carrelage 30×30 gris anthracite, bon état, aucune fissure" - Sortie (2025) : État actuel = identique - À écrire : "Carrelage 30×30 gris anthracite, bon état, aucune fissure" (recopie exacte)
2. Revêtement mural : - Entrée (2020) : "Peinture blanche mate, bon état" - Sortie (2025) : Légèrement jaunîe derrière plaques cuisson (graisse) - À écrire : "Peinture blanche mate, état d'usage, légèrement jaunîe zone cuisson (5 ans, vétusté 50%)"
3. Plafond : - Entrée (2020) : "Peinture blanche, très bon état" - Sortie (2025) : Identique - À écrire : "Peinture blanche, très bon état"
4. Plaques de cuisson : - Entrée (2020) : "4 foyers gaz, bon état, fonctionnels" - Sortie (2025) : Fonctionnels mais traces de brûlures nettoyables - À écrire : "4 foyers gaz, bon état, fonctionnels, traces d'usage normales (nettoyées)"
5. Four : - Entrée (2020) : "Four électrique encastrable, bon état, fonctionnel" - Sortie (2025) : Intérieur graisseux (non nettoyé correctement) - À écrire : "Four électrique encastrable, bon état fonctionnel, intérieur graisseux (nettoyage insuffisant)" - ⚠️ Conséquence : Retenue possible 50-100€ si nettoyage professionnel nécessaire
6. Réfrigérateur : - Entrée (2020) : "Réfrigérateur 250L blanc, très bon état, fonctionnel" - Sortie (2025) : Après 5 ans, fonctionne mais usure normale (12 ans durée vie) - À écrire : "Réfrigérateur 250L blanc, bon état, fonctionnel, usure normale 5 ans (vétusté 42%)"
7. Évier inox : - Entrée (2020) : "Évier 1 bac + égouttoir inox, bon état, robinet mitigeur chrome fonctionnel" - Sortie (2025) : Bec du robinet légèrement descellé (coup donné) - À écrire : "Évier 1 bac + égouttoir inox, bon état, robinet mitigeur chrome : bec légèrement descellé (réparation nécessaire)" - ⚠️ Conséquence : Retenue possible 50-80€ après vétusté (15 ans durée vie, 5 ans × 6,7% = 33,5%)
Astuce : Pour chaque élément, se demander : "Est-ce que ce changement est dû au TEMPS (vétusté) ou à un MAUVAIS USAGE (dégradation) ?" Si temps = pas de retenue.
⚡ Étape 4 : Relevés de Compteurs (Obligatoire)
Les relevés de compteurs déterminent la date exacte de fin de votre responsabilité sur les consommations. Erreur = payer les consommations du prochain locataire.
Compteur d'électricité
Informations à noter avec PRÉCISION :
- [ ] Numéro PDL (Point de Livraison) : 14 chiffres gravés sur compteur - [ ] Type de compteur : - Linky (numérique, écran LCD) : Appuyer sur "+" pour voir index - Électromécanique (cadrans rotatifs) : Lire chiffres de gauche à droite - [ ] Index relevé : Noter TOUS les chiffres (ex: 012345 kWh) - Si compteur double tarif (HP/HC) : Noter les DEUX index séparément - [ ] Date et heure exacte du relevé : JJ/MM/AAAA à HH:MM - [ ] Photo obligatoire : Compteur avec index visible ET numéro PDL lisible
Exemple de rédaction :
"Compteur électricité Linky n° PDL 12345678901234, index relevé le 15/10/2025 à 10h30 : 012345 kWh (photo jointe)"
⚠️ Vérification cruciale : Le contrat d'électricité doit être à votre nom ou déjà résilié. Si encore au nom de l'ancien locataire, vous risquez une coupure après votre départ.
Compteur d'eau
Informations à noter :
- [ ] Localisation compteur : Sous évier / Dans logement / Palier / Cave ? - [ ] Numéro compteur : Chiffres gravés sur le corps du compteur - [ ] Index relevé : - Chiffres noirs : Mètres cubes entiers (m³) - Chiffres rouges : Décimales (noter également) - Exemple : 1234 m³ + 567 litres = 1234,567 m³ - [ ] Date et heure : JJ/MM/AAAA à HH:MM - [ ] Photo obligatoire : Index + numéro compteur lisibles
Si compteur eau chaude individuel séparé :
Noter index séparé + photo dédiée
Exemple de rédaction :
"Compteur eau froide n° 987654321, index relevé le 15/10/2025 à 10h35 : 1234 m³ (photo jointe)"
⚠️ Attention en immeuble collectif : Vérifier que vous relevez le BON compteur (risque confusion avec voisins). Comparer avec relevés précédents sur quittances de charges.
Compteur de gaz (si présent)
Informations à noter :
- [ ] Numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) : 14 chiffres - [ ] Type compteur : - Gazpar (nouvelle génération, écran digital) - Ancien modèle (cadrans mécaniques) - [ ] Index relevé : Tous les chiffres en m³ - [ ] Date et heure : JJ/MM/AAAA à HH:MM - [ ] Photo obligatoire : Index + numéro PCE lisibles
Exemple de rédaction :
"Compteur gaz Gazpar n° PCE 12345678901234, index relevé le 15/10/2025 à 10h40 : 5678 m³ (photo jointe)"
⚠️ Sécurité : Si odeur de gaz détectée lors du relevé, arrêter immédiatement la visite, aérer, et appeler Enedis urgence gaz (0 800 47 33 33).
🔑 Étape 5 : Remise des Clés et Équipements
Le comptage précis des clés remises est crucial. Une clé manquante = retenue 150-300€ (remplacement serrure).
Inventaire complet des clés
Clés à restituer (selon état des lieux d'entrée) :
Clés porte d'entrée : - [ ] Nombre reçu à l'entrée : X clés - [ ] Nombre restitué : X clés (DOIT être identique) - [ ] Type : Clé simple / Clé sécurisée / Clé avec carte de propriété
Clés boîte aux lettres : - [ ] Nombre : Généralement 1-2 clés - [ ] Type : Clé simple / Clé spécifique La Poste
Clés annexes (si présents) : - [ ] Cave : X clés - [ ] Parking/Box : X clés - [ ] Local vélo : X clés - [ ] Portail jardin : X clés - [ ] Local poubelles : X clés
Exemple de rédaction :
"Remise de 3 clés porte d'entrée, 1 clé boîte aux lettres, 1 clé cave (total : 5 clés conformément à l'état des lieux d'entrée). Photo des clés jointe."
⚠️ Astuce sécurité : Photographier toutes les clés posées sur une table AVANT de les remettre au propriétaire. Preuve irréfutable en cas de contestation ultérieure.
Badges, télécommandes et équipements
Badges d'accès : - [ ] Badge immeuble : X unités - [ ] Badge parking : X unités - [ ] Badge local vélo : X unités - [ ] Badge ascenseur (si sécurisé) : X unités
Télécommandes : - [ ] Télécommande portail : X unités - [ ] Télécommande portail garage/box : X unités - [ ] Télécommande volets roulants (si fournis) : X unités
Équipements divers : - [ ] Manuel d'utilisation chaudière (si fourni à l'entrée) - [ ] Notice VMC - [ ] Doubles des clés remises aux services (gardien, syndic)
Exemple de rédaction :
"Remise de 2 badges accès immeuble, 1 télécommande portail parking, 1 manuel chaudière (conformément inventaire entrée)"
⚠️ Équipement manquant : Si un badge/télécommande est perdu : - Le signaler AVANT l'état des lieux (courrier + AR au propriétaire) - Proposer de payer le remplacement (coût : 20-50€ badge, 30-80€ télécommande) - Évite blocage restitution dépôt de garantie
✍️ Étape 6 : Signatures et Finalisation
Dernière étape : vérifier l'exactitude de tout le document avant de signer. Une fois signé, modification difficile (sauf 10 jours).
Vérifications avant signature (checklist)
Contrôle exhaustif du document complété :
Identité et coordonnées : - [ ] Noms et prénoms corrects (orthographe) - [ ] Adresse future du locataire exacte (envoi dépôt garantie) - [ ] Téléphones et emails corrects
Logement : - [ ] Adresse complète et précise - [ ] Surface conforme au bail - [ ] Type logement correct (T2, T3, etc.)
Dates : - [ ] Date signature bail correcte - [ ] Date entrée = date état des lieux d'entrée - [ ] Date sortie = aujourd'hui (date remise clés)
Montants financiers : - [ ] Dépôt de garantie = montant exact versé à l'entrée (vérifier bail + quittance) - [ ] Loyer = montant exact (vérifier bail)
Descriptions pièces : - [ ] Toutes les 73 rubriques du décret 2016-382 remplies - [ ] Vocabulaire officiel utilisé (pas de termes vagues) - [ ] Comparaison stricte avec état des lieux d'entrée effectuée - [ ] Défauts localisés précisément ("mur gauche entrée à 1m20 du sol")
Compteurs : - [ ] Index électricité + numéro PDL notés - [ ] Index eau + numéro compteur notés - [ ] Index gaz (si présent) + numéro PCE notés - [ ] Photos compteurs jointes ou référencées
Clés et équipements : - [ ] Nombre exact de clés restituées - [ ] Badges/télécommandes remis (inventaire complet)
Mentions obligatoires : - [ ] "Fait à [Ville], le [Date]" - [ ] "En deux exemplaires originaux dont un remis à chaque partie" - [ ] "Lu et approuvé" (avant signatures)
Si UNE SEULE erreur détectée : Demander correction IMMÉDIATE avant signature. Après signature, modification complexe (courrier AR dans 10 jours).
Signatures et mentions finales
Signatures manuscrites obligatoires :
Locataire : - Mention manuscrite : "Lu et approuvé" - Prénom + Nom (en toutes lettres) - Signature manuscrite - Date : JJ/MM/AAAA
Propriétaire (ou mandataire) : - Mention manuscrite : "Lu et approuvé" - Prénom + Nom (en toutes lettres) - Si mandataire : "En qualité de mandataire de [Nom propriétaire]" - Signature manuscrite - Date : JJ/MM/AAAA (identique à celle du locataire)
Mentions finales :
"Fait à [Ville], le [Date] En deux exemplaires originaux, dont un remis à chaque partie ce jour. Signatures précédées de la mention manuscrite 'Lu et approuvé'."
⚠️ Important : - Les DEUX parties doivent signer le MÊME JOUR - Date doit être identique sur les deux signatures - Chaque partie repart avec un exemplaire ORIGINAL (pas de photocopie)
Paraphe des pages :
Recommandé (pas obligatoire) : Parapher chaque page du document (initiales + signature) pour éviter ajout/modification ultérieure de pages.
Après la signature : Conservation et délai modification
Remise des documents :
Le locataire repart avec : - [ ] 1 exemplaire original état des lieux de sortie signé - [ ] Copie photos prises pendant visite (clé USB / email) - [ ] Coordonnées propriétaire pour suivi dépôt garantie
Le propriétaire repart avec : - [ ] 1 exemplaire original état des lieux de sortie signé - [ ] Toutes les clés et équipements restitués - [ ] Copie photos prises pendant visite
Délai de modification (10 jours - Article 3-2 Loi 89-462) :
Vous avez 10 jours maximum après signature pour demander une modification si : - Un défaut a été oublié lors de la visite - Une description est inexacte - Un élément contesté nécessite une correction
Procédure modification dans les 10 jours :
1. Envoyer courrier recommandé avec AR à l'autre partie 2. Mentionner l'élément oublié/erroné avec description précise + photo 3. Demander ajout/correction sur état des lieux 4. Si accord : Établir annexe signée des deux parties, jointe à l'original 5. Si désaccord : Faire appel à huissier (constat contradictoire, frais partagés)
⚠️ Passé 10 jours : Modification impossible (sauf accord amiable volontaire des deux parties, rare)
Conservation obligatoire (5 ans minimum) :
- Archiver exemplaire original dans classeur sécurisé - Scanner en PDF haute résolution (backup numérique) - Sauvegarder photos sur cloud + disque dur externe - Envoyer email récapitulatif aux deux parties (preuve horodatée)
⚖️Références Légales
Modèle-type d'état des lieux (73 rubriques obligatoires), vocabulaire officiel
Consulter sur Légifrance →Délai de modification de 10 jours après signature
Consulter sur Légifrance →Restitution du dépôt de garantie avec justificatifs
Consulter sur Légifrance →✅Conclusion
Remplir correctement un état des lieux de sortie est une compétence qui peut vous faire économiser 500-1 000€ en retenues évitées sur votre dépôt de garantie. Chaque détail compte : vocabulaire officiel, comparaison stricte avec l'entrée, photos horodatées, relevés de compteurs précis.
Les 7 règles d'or pour un état des lieux de sortie parfait :
1. 📋 Apporter l'état des lieux d'ENTRÉE - Document de référence obligatoire pour toute comparaison 2. 📝 Utiliser uniquement le vocabulaire officiel - "Bon état", "État d'usage", "Mauvais état" (jamais "moyen", "passable") 3. 🔍 Comparer rubrique par rubrique - Ne pas inventer, recopier description entrée si état identique 4. 🕰️ Mentionner la vétusté - "5 ans, vétusté 50%" protège contre retenues abusives 5. 📸 Photographier TOUT - 50-100 photos horodatées = preuve irréfutable 6. ⚡ Relever compteurs avec photo - Index + numéro PDL/PCE visibles 7. ✍️ Vérifier avant de signer - Correction après signature = procédure lourde
Erreurs fatales qui coûtent cher :
- ❌ Signer sans avoir l'état des lieux d'entrée sous les yeux (impossible de comparer correctement) - ❌ Accepter vocabulaire vague du propriétaire ("moyen", "passable") = ouvre la porte à retenues abusives - ❌ Oublier de photographier un défaut mentionné dans l'écrit = contestation difficile - ❌ Ne pas mentionner la vétusté pour un équipement usé = retenue à 100% au lieu de 30-50% - ❌ Oublier une clé = 150-300€ de retenue (remplacement serrure)
Montant moyen économisé avec un état des lieux bien rempli :
- État des lieux bâclé : 300-800€ de retenues abusives (vétusté non appliquée, vocabulaire vague) - État des lieux parfait : 0-200€ de retenues légitimes (dégradations réelles après vétusté) - Économie moyenne : 500€ grâce à une bonne préparation
Que faire en cas de désaccord lors du remplissage ?
- Ne JAMAIS signer sous pression si vous contestez une description - Noter "Locataire conteste cette appréciation" sur le document - Proposer de faire appel à un huissier de justice (frais partagés 50/50) - Envoyer courrier recommandé dans les 10 jours avec photos + grille vétusté CLCV
Notre modèle d'état des lieux de sortie respecte le décret 2016-382 (73 rubriques), inclut le vocabulaire officiel, et vous guide étape par étape pour une restitution optimale de votre dépôt de garantie. Protégez vos droits dès maintenant !
📄 Téléchargez votre Modèle Conforme
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